クロックス・ホーリーソールズ・ウォルディーズ等のシューズ専門店プカ・ストア

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年齢に関係なく購入できますか?
年齢に関係なくご購入いただけます。ただし、15歳以下のお子様のご購入につきましては保護者の方の了解のもとご利用ください。また、18歳未満のお客様につきましてはクレジットカード払いがご利用いただけないなどの制限がございます。
商品の予約をすることはできますか?
恐れ入りますが、ご予約はお受けしておりません。
海外からの注文もできますか?
恐れ入りますが、海外からのご注文は承っておりません。
※海外からのアクセスされるお客様のサポートサービスも行っておりません。何卒ご了承ください。
プレゼント用に包装できますか?
申し訳ございませんが、現在ラッピングサービスは行っておりません。
商品配送時に、クレジットカードで支払えますか?
恐れ入りますが、商品配送時のクレジットカード払い(e-コレクト)はご利用いただけません。
サイズはどのように選べばよいですか?

必ずご自分に合ったサイズをお選びください。
特にお子様の場合サイズが合わない靴を履いていると 怪我の原因になる事がございますので、十分にご注意ください。サイズに関してご不明な点がございましたらお電話またはメールにてご連絡ください。

送料はいくらですか?

宅急便ご利用の場合、全国一律500円です。10500円以上は無料です。
メール便ご利用の場合、 全国一律160円となります。

代引き手数料はいくらですか?

315円です。

2足頼んでも送料は同じですか?

はい。同じです。2足以上のご注文でも送料は全国一律500円になります。

配送業者はどこですか?

クロネコヤマトの宅急便でお送りしています。
時間指定は午前中(9〜12時)12〜14時14〜16時16〜18時18〜20時20〜21時の中からお選びいただけます。

指定時間した日時に商品が届きませんがどうなっていますか?

在庫状況がかなりのスピードで変化しており、ホームページで在庫ありと
なっている場合でも在庫が無い場合もございます。
その場合はご注文があった順にメールをお出ししています。セキュリティソフトの設定により迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますので、ご確認ください。メールも届いていないということでしたら、以下のページもしくはお電話でお問い合わせください。→お問い合わせはこちら

商品の返品・キャンセルは可能ですか?

返品は、原則といたしまして受け付けておりませんので、十分考慮した上でご購入下さい。また、お客様への配送手続き完了されたものにつきましては、ご注文キャンセルはお受けできかねますので、ご了承ください。

商品の交換(サイズの変更)は可能ですか?

商品到着後1週間以内、未使用のものに限り可能です。交換希望の場合は、
メールもしくはお電話で必ず弊社までご連絡の上、商品を弊社までご返送ください。その際にメモ書きで構いませんので、どの商品をどの商品に交換希望かをご記入いただき同封してください。商品が弊社に到着後、【クロネコヤマト便着払い】にて 交換分の商品を発送させていただきます。着払い送料は【こちら】をご参考下さい。

【宅急便料金案内】
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/rk/RKTKJS0010.jsp

 
 
 
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